پرسشنامه رضایت الکترونیک مشتریان (بر اساس مدل لی و تورین)
دانلود پرسشنامه رضایت الکترونیک مشتریان (بر اساس مدل لی و تورین)
هدف: بررسی ابعاد مختلف رضایت الکترونیک مشتریان (سهولت دسترسی، امنیت، پشتیبانی، خدمات و بها)
تعداد سوال: ۲۰
تعداد بعد: ۴
شیوه نمره گذاری: دارد
تفسیر نتایج: دارد
روایی و پایایی: دارد
منابع: دارد
نوع فایل: word 2007
فرمت فایل: WORD
تعداد صفحات: 3