ارزیابی عملکرد سازمان های چابک با استفاده از مدل DEFQM
این مقاله در بر گیرنده اطلاعات تئوریک خوبی در این زمینه می باشد. تعریف سازمان های چابک، ارزیابی عملکرد، آشنایی یا مدل تعالی و … بخشی از مطالب آن هستند. این مقاله در چهارمین کنفرانس ملی مدیریت عملکرد ارائه شده و حاوی ۱۲ صفحه می باشد.